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椰语江南椰子鸡告诉你:如何通过差异化设计打造竞争力?

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发表于 2019-11-21 15:54:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
《中国最美餐厅》之三
「椰语江南」原生态椰子鸡
椰语江南是一家以海南黎族文化为品牌特色的椰子鸡餐厅,随处可见的黎族元素:坐垫、地板甚至天花板的图腾、墙上的壁画、热情跳舞的黎族姑娘插画,每一处都真实的体现了,黎族最原始的风情和韵味。除了视觉上,听觉上也让人置身于海南:“吧啷吧啷,欢迎光临椰语江南”迎接你的到来~
椰语江南-原生态椰子鸡
海南椰子遍布全岛,海南一年四季都可以吃得到椰子,但7-8月份的椰子最为成熟最好吃;椰子分青椰和红椰。其中文昌县享有“文昌椰子半海南”之美誉。椰树四季花开花落果实不断,一株树上同时有花朵、幼果、嫩果、老果,可谓“四世同堂”,而“四大名菜”之首的文昌鸡是一种优质育肥鸡,因产于海南省文昌而得名。
椰语江南海南椰子鸡,顾名思义,采用海南正宗文昌鸡以及天然椰子汁烹制,香润甜滑、芳香四溢,健康、清润、营养养颜,满足您高雅的味蕾。
椰子鸡是海南美食,地理美食最关键的元素就是地方特色。海南黎族符号+原生态的大自然特色,正好与椰语江南的产品主张不谋而合,“用三只椰子+一只文昌鸡,来款待顾客”。
在海南原生态黎族部落,家中如有贵客光临,他们就会用最好的食物,现砍椰青水,和文昌镇走地鸡,煮上一锅椰子鸡,围坐一起,大块朵颐,椰语江南传承优秀的好客文化,在椰语江南餐厅,用三个椰子和一只文昌鸡来款待最重要的人。
在调研中,我们发现很多的椰子鸡餐厅使用的汤底基本是调制的椰子水(椰青水经冷链运到店内解冻并添加调味料)。可能他们都从成本及储存的角度考虑,并没有采用现砍椰青作为汤底,而椰语江南坚持现砍椰子,尽管汤底成本上比其他椰子鸡有明显增加,但是保证了品质,赢得了顾客。
差异化:现砍椰青的椰子鸡 = 椰语江南,没有现砍的 = 其他椰子鸡
围绕差异化卖点,椰语江南品类定位:原生态椰子鸡。
因为使用现砍椰青作为汤底,是最具原生态的吃法。
经过测试,一锅椰子鸡,需要倒入3个椰子的椰子水,份量才刚好适合。因此,产品承诺和宣传口号就定为:三个椰子,一只文昌鸡。
现砍椰青,建立信任桥梁,每锅选用三只现砍椰青,配上一只海南文昌鸡,汤底保证不添加任何添加剂。
椰语江南 ‧ 承诺
绝不使用调制椰子水,给顾客提供真正原生态用餐体验!
最美餐厅在采访椰语江南时,椰语江南品牌创始人说:做餐饮本质是做出品,这是我们的根。没有好的出品,怎么可能有好生意,顾客的眼睛是雪亮的,亲眼看见我们把椰水倒进锅里,所以才有这么多的回头顾客。我并不懂做生意,我只知道用原生态的三只椰子+一只文昌鸡款待我们的顾客,顾客就是我们的上帝,没有顾客的支持,椰语江南怎么可能用2年开拓6城9店来?
椰语江南·原生态椰子鸡的成功取决于它的差异化定位,这也是品牌的核心竞争力。项目组进了大量的市场调研,在市场同质化严重的情况下,在椰语江南品牌策划当中做到了如下的差异化定位:
第一,将其品牌命名为“椰语江南”,给人很亲切的感觉,容易记忆,迅速拉近了品牌和顾客之间的距离;并把椰语江南,用海南黎族姑娘头像作品牌logo,成为传播符号,并把logo上黎族姑娘头饰做为服务员形象,加强了顾客对品牌的认知,这个黎族姑娘就是椰语江南,区别了所有椰子鸡品牌,而绝大多数椰子鸡品牌是用椰树做为logo。
第二,提炼出现砍椰青这一卖点,区分于市场上使用兑制椰水的品牌,无勾兑、原生态的吃法,马上和竞争品牌产生巨大的差异化;

第三,和普通的椰子鸡品牌相比,椰语江南最大的不同,是品牌文化的定位——海南泛黎族的少数民族文化,在品牌设计上,提取了大量的黎族元素,在视觉体验上,区别了所有的椰子鸡品牌,同时在听觉体验上,导入了黎族歌曲及“吧郎吧郎”这一欢迎语,代表着黎族欢迎贵客的意思,给人留下了难忘的记忆点!
世界上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛

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