疫情下，花加的“情人劫”

高低人生

　　每一单鲜花订单，都是人们摆脱疫情阴影，重新投入美好生活的愿望。

　　受疫情影响，花加在不少地区的门店至今不能开业，只能接受北京、上海等一线城市的订单，甚至这些城市的郊区，也无法送达。对鲜花商家来说，情人节通常是一年里最大的一场“战役”，然而，突如其来的疫情，把一切都打乱了。今年花加的订单骤减60%，加上仓库空置等成本支出，损失高达上千万元。“今年是最困难的一年，没有之一。”创始人王柯表示。

　　2月10日，随着亚洲最大的昆明斗南花卉交易市场重新开放，以及快递行业的全面复工，使得包括花加在内的鲜花电商们看到了希望的曙光。今年情人节，天猫平台将通过“区域零售”等方式，和鲜花商家进行合作，提高订单履约率，助力商家“自救”；而蜂鸟配送，也将积极参与到“最后一公里”的送达中。

　　疫情总会过去的，生活还要继续。这次的疫情仿佛一颗子弹，打穿了肩膀，但花加依然坚持不涨价。人们需要鲜花，尤其是在疫情蔓延的灰暗时刻。但国内鲜花商家，多从云南进货，可1月26日期，昆明斗南花卉市场就暂停了交易，随后，当地的鲜花拍卖市场也全面停业，“拿不到货”成了商家的普遍困境。此外，疫情肆虐期间，干线物流受阻，无法保证时效；而全国众多小区、写字楼封闭，“最后一公里”的触达也困难重重。

　　王柯表示，疫情发生的第一时间，品牌就不得不关闭了湖北境内的相关配送和仓储生产。目前，仍有部分情人节订单来自湖北地区，而品牌不得不和消费者进行沟通，在取得谅解的情况下，全额退款。虽然极其无奈，但在社会运力不足的情况下，王柯也希望能首先保证该地区人民医疗物资和生活物资的运输。

　　目前社会运力虽然在逐渐恢复，但要完全恢复，还需要时间。另一方面，鲜花需要处理，而受疫情影响，不少工厂、仓库的工人无法返回。“花加”已经开工的仓库，春节前有上千名工人，目前只有几十位在工作。但是，鲜花商家在自救的同时，也是在救人。“多卖出一支鲜花，花农就多了一份收入，消费者也多了一份希望。”

　　“病毒是可怕的，但爱情是可贵的。他倾听着她的歌唱，直到第一缕霞光出现在地平线，新的一天突然绽放在荒无人烟的草原之上。”《霍乱时期的爱情》里，马尔克斯最终给深陷战争和霍乱的国度，涂上了一抹希望的亮色。

　　而这样的亮色，也已出现在了中国大地之上。多年之后，再回头看这段疫情时期的经历，我们会感动，也会感慨。而王柯希望，人们的回忆里，是有鲜花的。“鲜花是美好的事物，我希望它能陪伴大家，走过这段不易的时光。”