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做好社群运营月入十万不是梦

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  • TA的每日心情
    难过
    2020-6-29 12:39
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    发表于 2020-10-14 09:46:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今天跟大家分享这套操作流程是经过很多年社群运营总结下来的经验,是一套适用于各行业社群通用的引爆群内流量的方程式。
    通过这个方程式策划的活动,每场都能吸引几千人参加,其中有一家母婴门店通过这种方式策划一场活动,能收到十几万甚至几十万的业绩。该方程式主要由五个主要步骤组成,具体如下:
    第一步:设计引客引流产品
    第二步:各渠道宣传造势吸引顾客进群
    第三步:拉人进群并介绍活动相关细则
    第四步:进一步裂变爆粉
    第五步:启动秒杀成交(适用于团购社群)
    接下来,我们一步一步分析,每一个环节具体是如何操作的。
    因为是实操型的分享,所以理论性的东西会很少,主要重点讲解操作的步骤和落地实操的细节。
    01、设计有吸引力和诱惑力的引流产品
    例如下方的海报中,是一家母婴店的引流产品海报。选择的是以一元秒杀一大包品牌尿不湿作为活动的引流产品。
    一元秒杀是一个噱头,通过一元的低价吸引用户眼球,触动其想要参与活动的念头。

    1.jpg

    2.jpg

    在设计有吸引力和诱惑力的引流产品时,大家还要懂得如何设计包装引流产品。活动引流产品包装的不给力,不够吸引人,就会导致很多客户不愿意参与活动。

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    给大家看下一个实体母婴店搞的活动方案,这个是比较普遍的活动方式,就是通过朋友圈集赞送礼品。但是这个方案有一个问题点,该问题点在哪里呢?直接推充值方案。
    这家母婴店的活动方案是比较吸引人的,对老客户来说是有感觉的。但是对新客户来讲,就没有感知度。因为人家没来过你店里啊,也没买过产品或者享受什么服务,那这样的话对新用户来说是没有信任基础的。你再好的充值方案也没用,而且它的充值方案门槛相对有点高。
    接下来,我们重点讲解下设计引客引流产品的原则。
    选择对用户有足够的吸引力和诱惑力的产品。那么,如何做到有吸引力和诱惑力呢?简单来说,把握好两个标准就可以了
    标准一:引流产品本身要有吸引力和诱惑力,确保用户对它感足够感兴趣。
    标准二:视自己能承受的成本,选择对用户最具诱惑力的产品。
    如果引流产品吸引力不大,那就吸引不来种子用户,后面裂变就没有办法开展。因为接下来,还需要用引流产品吸引来的原始种子用户做进一步裂变。
    引流产品包装出来以后,我们自己可以站在顾客的角度自我感觉一下,包装的引流产品有没有吸引力和诱惑力。如果自己都觉得没有吸引力和诱惑力的话,那就再重新包装设计。这需要我们对自己的客户有足够的了解。
    注意,在开展活动时我们可以以免费送引流产品吸引用户,也可以以超低价销售引流产品吸引客户。
    如果是采用低于正常价销售的引流产品的话,那么产品的门槛不要定太高。因为你要知道,引流产品不是用来赚钱的,而是用来做人气的,做策划的第一步,是先想办法把人吸引过来。等人气起来之后,再销售利润产品赚钱。所以,我说的引流产品,就是人气产品。
    02、各渠道宣传造势吸引顾客进群
    很多人做活动都是直接拉人进群。这样效果就差很多,因为如果别人都不想参加,你拉了有没有意义?因此我们在拉人进群的时候需要在自有的渠道进行充分宣传。
    第一种,微信好友、微信群群发。通过这两种方式配合,吸引更多顾客进群,群发内容是文案+图片。

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    第二种,朋友圈预热和大肆造势。

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    第三种:其他自有宣传渠道。如果你还有其他的宣传渠道的话,如实体门店、线上网店等等,我们都可以在这些渠道进行宣传的,引导这些渠道的用户去参与我们的活动。
    03、拉人进群并介绍活动相关细则
    当我们通过各种方式将用户引导进群后,接下来最主要的就是群内的一些动作了。关键是要做好四件事:
    第一件事:介绍活动主题:也就是为引流产品找一个合情合理的理由。
    比如多少周年店庆;比如新店开业;比如总部为了做市场推广宣传给的优惠等,这些都是我们可以使用的理由。
    第二件事:介绍引流产品
    虽然我们在各渠道进行宣传的时候,用户可能已经知道引流产品是什么了。但是,可能还是有很多用户会有各种各样不理解的、不明白的问题。所以,我们还需要在群内里跟用户再详细的讲解引流产品是什么。
    这时我们要放上引流产品的资料,让用户知道具体是什么样子的产品。这个介绍引流产品的流程可以在群内重复多讲几次。同时,如果群内有用户问问题的话,要给予及时解答。
    让群内的用户充分认识到产品的价值,就更容易积极的参与活动,或者购买引流产品。
    第三件事:提前预告活动的开始时间。
    比如,晚上 8:00 开始秒杀,这样群内想要参加抢定的顾客,就明白了 8:00 要准时守群。
    第四件事:讲清楚参与活动的具体规则。
    用户进群以后,我们一定要把参与活动的规则都跟他们讲解清楚。比如,活动的开始时间、如何免费领取、如何下单、如何付款、每人可购买或领取的份数等。
    04、进一步裂变爆粉
    这一块是重点要分享给大家的,这块就是做裂变的环节了。只要充分掌握了,我们平时操作活动的话,吸几百粉是轻轻松松的,如果操作好的话,吸引几千粉也是很正常的。
    下面,讲解如何操作的具体流程:
    第一个:再设计一个有吸引力和诱惑力的裂变爆粉引流产品。
    注意一下,这个裂变爆粉产品跟刚才那个引流产品不一样。这个裂变爆粉产品是让别人拉人进群做裂变用的。
    第二个:设置爆粉裂变规则
    如何理解裂变规则呢?说简单了,就是邀请多少个人进群就可以免费获得这个礼品。
    特别提醒:为了保证裂变的效果,操作的时候需要特别注意以下几点:
    ①裂变爆粉产品必须要有吸引力和诱惑力才行。
    例如,你不能拿一个钥匙扣跟顾客说,往群里邀请 5 个人送一个钥匙扣。又或者说,邀请进群 5 个人送两个苹果。
    这就没有吸引力和诱惑力了,没有吸引力和诱惑力,别人就不会去拉人入群。
    切记,无论是引流产品,还是爆粉裂变产品,吸引力和诱惑力永远是第一前提。
    爆粉裂变产品引流吸引力和诱惑力的大小,决定邀请人数的多少。如果爆粉裂变产品设计的吸引力和诱惑力大,那么就可以要求往群里多邀请人;如果力度一般,那么邀请的人数量可以相对少一些。
    同时为了最终活动结果,我们做活动都得设计一个备用方案。就是万一这个方案没有效果,就要拿出另一个方案来施行,所以课后我会跟大家一对一沟通,根据实际情况再设计一个备用裂变方案。
    ②对用户邀请人进群,要设置好条件。
    从哪几个角度来设置条件呢?就是从保证用户邀请进群的人尽量精准的角度出发,不要让她们随便邀人。这一点,我们可以根据自己社群的定位去做规则。
    例如本地母婴类的社群,我们可以对用户邀请的人做以下要求:
    1、只能邀请本地女性宝妈进群才可以;
    2、不要生拉硬拽,要提前跟朋友通知好,告诉她进群后的好处;
    3、不要邀请打广告的人进群。请提前跟朋友打好招呼,不要让她们进群打广告;
    4,不要邀请同行进群。

    8.jpg

    ③群内不断公布邀人进展情况。
    为了彻底引爆大家的邀请热情,我们要在群内不断公布用户邀人进展情况。
    举例在群内这样说:
    “恭喜某某,成功邀请 10 位本地女性宝妈进群,获得价值79元宝宝品牌宝宝一个。”
    然后,把她跟你的微信聊天截图发到群里面一会儿李四又邀请成功了,然后再接着恭喜。
    这样一轮一轮的操作,只要有人邀请成功了就在群里不断公布。
    除了这种操作方式以外,也可以在大家开始邀请人之前,就在群内通知大家说:
    “邀请够人数以后,请在群内 @ 我(群主),告诉我一声,你已经邀请够人数了。”这样邀请够好友的顾客,就会在群里 @(群主)
    这样一操作,群内很多还没有邀请人的顾客,看到这么多人都在邀请
    就会激发她们的邀请欲望,这就是从众心理。
    ④有新用户进群以后,要接着重复操作前面第三步流程。
    新用户进群后,要接着重复操作前面第三步流程,从而让新进群的用户了解我们正在举行的活动。如果群里裂变出来了很多新人进群,然后又不在群里告诉她们本次活动具体是什么,那么邀请她们进群就失去了意义。
    ⑤确定参与者邀请的人数,对完成的人发送奖品。
    在群里通知用户自己统计邀请进群的人数。比如,让他们自己邀请人进群了以后,自己把对方进群的消息截图下来群内 @ 我(群主),
    审核没有问题以后,就可以获得免费领取礼品的资格。统计核实用户邀请人数这一块,我们也可以通过一些群管理工具实现。
    看几个母婴店爆粉的案例,都是从十几个客户开始裂变操作的。
    05、启动秒杀(适用于团购群)
    吸引了一批原始的老顾客进群并且经过两天左右的时间,在群内的宣传后,如果要开启秒杀的话,那么接下来就可以启动秒杀了。如何启动呢?
    比如,白天的时候就在群里多发红包,反复 @ 所有人通知群内的朋友:“今晚 8:00,秒杀准时开始,请大家务必准时来参与秒杀,名额有限,付款方式,请私下微信转账给我(群主)”
    早上中午晚上,发红包反复的通知宣传。等快到晚上 8 点的时候,比如 7:30,再在群里发几个红包通知一下大家。甚至为了引起注意,你可以一次性发个十个二十个红包
    到八点后,准时开始秒杀。秒杀开始以后,就等着疯狂收钱就可以了。
    以上操作就是微信群裂变到成交的整个的流程。

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